Privatlivspolitik

Denne erklæring om databeskyttelse blev sidst opdateret på september 4, 2025 og gælder borgere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

I denne fortrolighedserklæring forklarer vi, hvad vi gør med de data, vi får om dig via https://sydgros.com. Vi anbefaler, at du læser denne erklæring omhyggeligt. I vores behandling overholder vi kravene i fortrolighedslovgivningen. Det betyder blandt andet, at:

• vi angiver klart, hvilke formål vi behandler personoplysninger til. Vi gør dette ved hjælp af denne fortrolighedserklæring;
• vi sigter mod at begrænse vores indsamling af personlige data til kun de personlige data, der kræves til legitime formål;
• vi anmoder først om dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine personlige data i sager, der kræver dit samtykke;
• vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data og kræver også dette fra parter, der behandler personlige data på vores vegne;
• vi respekterer din ret til at få adgang til dine personlige data eller få dem rettet eller slettet på din anmodning.

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide nøjagtigt hvilke data vi opbevarer om dig, så kontakt os.

1. Formål, data og opbevaringsperiode

1.1 Registrering af en konto

Til dette formål bruger vi følgende data:

• Navn, adresse og by
• Email adresse
• Brugernavn, adgangskoder og andre kontospecifikke data
• IP adresse
• Beliggenhed

Det grundlag, vi kan behandle disse data på, er:

Juridisk forpligtelse

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer disse data, indtil tjenesten afsluttes.

1.2 Nyhedsbreve

Til dette formål bruger vi følgende data:

• Email adresse

Det grundlag, vi kan behandle disse data på, er:

Udførelse af en aftale

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer disse data, indtil tjenesten afsluttes.

1.3 Udarbejdelse og analyse af statistikker til forbedring af websteder.

Til dette formål bruger vi følgende data:

• Beliggenhed
• Besøgendes adfærd

Det grundlag, vi kan behandle disse data på, er:

Samtykke opnået

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer disse data, indtil tjenesten afsluttes.

1.4 At kunne tilbyde personaliserede produkter og tjenester

Til dette formål bruger vi følgende data:

• Navn, adresse og by
• Email adresse
• Beliggenhed
• Besøgendes adfærd

Det grundlag, vi kan behandle disse data på, er:

Samtykke opnået

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer disse data, indtil tjenesten afsluttes.

2. Cookies

Vores websted bruger cookies. For mere information om cookies henvises til vores Cookie politik. Vi har indgået en databehandlingsaftale med Google.

3. Sikkerhed

Vi er forpligtet til sikkerheden af ​​personlige data. Vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at begrænse misbrug af og uautoriseret adgang til personlige data. Dette sikrer, at kun de nødvendige personer har adgang til dine data, at adgangen til dataene er beskyttet, og at vores sikkerhedsforanstaltninger regelmæssigt gennemgås.

4. Tredjepartswebsteder

Denne privatlivspolitik gælder ikke for tredjepartswebsteder, der er forbundet via links på vores hjemmeside. Vi kan ikke garantere, at disse tredjeparter håndterer dine personoplysninger på en pålidelig eller sikker måde. Vi anbefaler, at du læser privatlivspolitikkerne for disse websteder, inden du bruger dem.

5. Tilføj til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Det anbefales, at du regelmæssigt konsulterer denne fortrolighedserklæring for at være opmærksom på ændringer. Derudover vil vi aktivt informere dig, hvor det er muligt.

6. Har adgang til og ændrer dine data

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide, hvilke personlige data vi har om dig, så kontakt os. Du kan kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger. Du har følgende rettigheder:

• Du har ret til at vide, hvorfor dine personlige data er nødvendige, hvad der vil ske med dem, og hvor længe de bliver opbevaret.
• Ret til adgang: Du har ret til at få adgang til dine personlige data, der er kendt af os.
• Ret til rettelse: du har ret til at supplere, rette, slette eller blokere dine personlige data, når du ønsker det.
• Hvis du giver os dit samtykke til at behandle dine data, har du ret til at tilbagekalde dette samtykke og til at slette dine personlige data.
• Ret til at overføre dine data: Du har ret til at anmode om alle dine personlige data fra den Behandlingsansvarlige og overføre dem i sin helhed til en anden Behandlingsansvarlig.
• Ret til indsigelse: du kan gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine data. Vi efterkommer dette, medmindre der er berettigede grunde til behandling.

Sørg for altid at angive, hvem du er, så vi kan være sikre på, at vi ikke ændrer eller sletter data på den forkerte person.

7. Indsendelse af en klage

Hvis du ikke er tilfreds med den måde, hvorpå vi håndterer (en klage over) behandlingen af ​​dine personoplysninger, har du ret til at indsende en klage til Datatilsynet.

8. Kontaktdetaljer

Sydgros Hesteartikler Lars Nissen
Bladknæk 34
6200 Aabenraa
Danmark
Internet side: https://sydgros.com
Email: sydgros@sydgros.dk
Telefonnummer: 74 61 45 01

Bilag

WooCommerce

Vi indsamler information om dig gennem bestillingsprocessen på vores webshop.

Informationer som vi samler og gemmer

Når du besøger vores webshop, vil vi spore:

• Varer som du har set: Vi vil bruge denne information til f.eks. at vise dig varer, som du har set for nylig
• Lokation, IP-adresse og browsertype: Vi vil bruge disse informationer til formål såsom beregning af moms og forsendelse.
• Leveringsadresse: Vi vil anmode dig om at indtaste denne, så vi eksempelvist kan beregne forsendelsesomkostninger, inden du afgiver en ordre, og vi sender dig varen/varerne.

Vi bruger også cookies til at holde styr på indholdet i kurven, mens du bruger vores webshop. Når du køber varer af os, vil vi bede dig om at give os information, der omfatter dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, kreditkort/betalingsinformationer og valgfri kontoinformation som brugernavn og adgangskode. Vi vil bruge denne information til formål såsom til:

• Sender dig information om din konto og ordre
• Svar på dine henvendelser og forespørgsler, herunder refunderinger og klager
• Behandle betalinger og forhindre svig
• Opsæt din konto til vores webshop
• Overholder alle juridiske forpligtelser, som vi har, såsom beregning af moms og gebyrer
• Forbedre vores tilbud i webshoppen
• Sender dig markedsføringsbeskeder, hvis du vælger at modtage dem

Hvis du opretter en konto, vil vi gemme dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, som vil blive anvendt til at udfylde indtastningsfelter ved bestilling af ordrer fremover. Generelt gemmer vi information om dig så længe, som vi har behov for informationen til de formål, for hvilke vi indsamler og bruger informationerne, og vi er ikke juridisk forpligtet til at fortsætte med at gemme dem. Fx vil vi gemme ordreinformationer så længe det er krævet ifølge regnskabsloven i forhold til moms og regnskab. Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse samt faktureringsadresse og leveringsadresse. Vi vil også gemme kommentarer og anmeldelser, hvis du ønsker at tilføje dem.

Hvilke medarbejdere der har adgang

Medarbejdere har adgang til informationen, som du giver os. Fx har administratorer såvel som webshopledere adgang til:

• Ordreinformation såsom hvad der blev købt, hvornår det blev købt og hvortil, det skulle sendes, og
• Kundeinformation såsom dit navn, e-mailadresse samt information om fakturering og forsendelse.

Vores medarbejdere har adgang til denne information for at kunne gennemføre ordrer, håndtere refunderinger og supportere dig.

Hvilke informationer vi deler med andre

Vi deler information med trediemandsfirmaer, som hjælper os med at håndtere vores ordrer og services til dig.